Bulan pertama jadi ejen takaful, senarai prospek biasanya kawan, keluarga dan bekas rakan sekerja. Bulan ketiga, senarai tu dah habis. Dan ramai ejen berhenti di situ.
Saya pernah jadi ejen takaful pada 2021 dan jadi top rookie tahun tu, sebahagian besarnya melalui prospek online. Sekarang saya masih jalankan iklan untuk beberapa ejen takaful. Ini cara cari prospek takaful online yang saya guna.
Bagaimana cara cari prospek takaful online?
Cara paling berkesan ialah berkongsi content perlindungan yang menjawab kebimbangan sebenar orang, seperti kos rawatan hospital dan perlindungan untuk anak, kemudian menjalankan iklan Meta yang membawa mereka terus ke WhatsApp untuk semakan atau sebut harga. Setiap prospek di-follow up dengan sistem, dan semua bahan mematuhi garis panduan syarikat takaful dan Bank Negara Malaysia.
Content apa yang menarik prospek takaful?
Orang tak beli “takaful”. Mereka beli ketenangan tentang situasi tertentu. Content yang berkesan berkisar pada:
- Kos rawatan sebenar. Penerangan umum tentang kenapa bil hospital boleh tinggi.
- Medical card untuk anak. Soalan ibu bapa tentang bila patut ambil dan apa yang perlu disemak.
- Salah faham biasa. Contohnya beza perlindungan majikan dengan perlindungan sendiri.
- Senarai semak. Perkara yang perlu ditanya sebelum tandatangan.
- Cerita sebenar yang dikongsi dengan izin dan tanpa butiran peribadi.
Iklan Meta untuk ejen takaful
Iklan dengan objektif mesej ke WhatsApp paling sesuai untuk kebanyakan ejen. Mulakan dengan bajet kecil, satu campaign, dan beberapa creative video yang jawab satu soalan jelas. Bajet dan struktur ada dalam bajet Facebook ads sebulan dan struktur campaign Facebook ads.
Iklan yang terlalu “jual pelan” selalunya mahal. Iklan yang bantu orang faham risiko mereka biasanya lebih murah dan bawa prospek yang lebih serius.
Apa perkara pematuhan yang perlu dijaga?
Ejen tertakluk kepada polisi syarikat takaful dan dokumen polisi Bank Negara Malaysia tentang profesionalisme ejen insurans dan takaful. Secara umum:
- Guna bahan dan maklumat produk yang diluluskan oleh syarikat takaful anda
- Jangan janji pulangan, tuntutan pasti lulus, atau perlindungan yang tak tepat
- Jangan guna nama atau logo syarikat tanpa kebenaran
- Lindungi data peribadi prospek
Semak dengan agensi atau syarikat takaful anda sebelum menjalankan iklan.
Bagaimana follow up prospek takaful?
Ramai prospek tanya, kemudian senyap kerana perlu bincang dengan pasangan atau tunggu gaji. Sediakan jadual follow up yang sopan, berikan maklumat berguna setiap kali, dan rekod status setiap prospek. Rujuk skrip follow up customer dan customer tanya harga lepas tu senyap.
Soalan lazim
Ejen takaful baru boleh terus buat iklan?
Boleh, selepas memahami polisi syarikat tentang iklan. Mulakan dengan bajet kecil dan content yang anda sendiri faham dengan baik.
Berapa bajet iklan yang sesuai untuk ejen takaful?
Mulakan dengan bajet harian yang anda mampu kekalkan sekurang-kurangnya dua minggu, kemudian nilai kos per mesej dan kadar temujanji sebelum menambah.
Topik apa paling banyak bawa prospek?
Medical card dan perlindungan untuk anak biasanya paling banyak bawa pertanyaan, kerana ia kebimbangan yang jelas dan dekat dengan ramai ibu bapa.
Perlu ke tunjuk muka dalam content?
Sangat digalakkan. Takaful dijual atas kepercayaan, dan orang lebih yakin bila mereka kenal ejen yang akan menjaga mereka.
Langkah seterusnya
Idea content, struktur iklan dan skrip WhatsApp untuk ejen saya susun dalam Blueprint Dapat Klien di Kaio Academy, RM17.
HRD Corp Accredited Trainer. 13 tahun dalam content creation, dan dalam digital marketing sejak 2015. Pernah uruskan marketing dan pipeline leads dalam industri car dealership, healthcare, bisnes jual produk dan bisnes servis. Kini melatih team marketing dan sales syarikat.
